قوانين رزرو
كلية رزروهايي كه  بصورت اينترنتي انجام شده و  در مرحلة نهايي با مجوز و تاييد نهايي مدیریت هتل ، نهايي مي گردند با مسئوليت غیر مستقیم اين مركز تعيين جا و نهايي گرديده اند ، ليكن در مواردي نادر احتمال ، لغو رزرو تنها چند ساعت پس از انجام رزرو اينترنتي بدلايل اشتباهات هتل ، مشاهده خرابي و مشكلات در اتاق رزرو شده ، دلايل امنيتي در هتل بدليل همزماني رزرو با ورود افراد بلند پايه و يا اشتباهات كارمندان مركز و يا كارمندان رزرواسيون هتل وجود خواهد داشت ، كه در اين موارد سعي مي گردد هتل ديگري در همان زمان براي مسافر تهيه شده و يا در صورت عدم امكان ، وجه به مسافر بازگردد ، و در اين موارد مسافر حق هيچگونه اعتراضي به اين مركز را نخواهد داشت.

قوانين لغو رزرو
مسافر به هر دليل ممكن است از سفر خود منصرف گردد ، در اين صورت درخواست لغو خود را از طريق تماس با مدیریت هتل، اعلام مینماید ، در صورتي كه تا قبل از 24 ساعت قبل از زمان رزرو اين درخواست انجام پذيريد ، در مواردي بدون جريمه هتل وجه مسافررا با كسر 15% بابت كارمزد خدمات از وجه پرداختي كسر گرديده و مابقي به مسافر به همان طريقي كه وجه را در اختيار مركز قرارداده است باز مي گردد .
همچنين لازم به ذكر است متاسفانه با توجه به اينكه، تا اين لحظه بسياري از هتلهاي ايران تحت قانون يكساني عمل نمي نمايند و هركدام قانون مربوط به خود را داشته و بازهم متاسفانه قانون ايشان نيز هر از چند گاه تغيير ميبابد ، پس از دريافت درخواست لغو رزرو از طرف مسافر ، قانون هتل استعلام شده و بر طبق اين قانون ، مبلغ جريمه بعلاوه 15% كارمزد خدمات بانكي از مبالغ دريافتي از مسافر كسر گرديده و مابقي به مسافر بازمي گردد ، لذا مسافر ميتواند قبل از سفر در صورت احتمال لغو، از خود هتل ، قانون مربوطه را استعلام نموده و سپس جهت رزرو آن هتل تصميم گيري نمايد. لازم به ذکر است که اعتبار کسر شده از کارت، هتل کارت غیر قابل استرداد میباشد لذا در هنگام رزرو دقت لازمه را بکار ببرید

ورود به شهر مقصد و اقامت در هتل 
 اين مركز هيچگونه مسئوليتي در قبال كلية مواردي كه در زمان ورود مسافر به شهر مورد نظر وجود دارد ، اعم از استقبال در فرودگاه و راه آهن ، كيفيت اتاق ، كيفيت غذا و خدمات هتل و غيره را ندارد ، ليكن در نظرسنجي هايي كه از مسافرين پس از سفر ايشان بعمل خواهد آمد ، موارد از مسافرين اخذ گرديده و در صورت مشاهده مشكلات ، كلية آنها به دفتر جامعة هتلداران ايران منعكس خواهد شد. و در موقعيت اطلاعات هتل در سايت هتل کارت نیز تاثير خواهد گذا شت.  
  
     ايجاد مزاحمت و عدم رعایت موازین اسلامی  یا قوانین جاری     
   كساني كه به هر شكل در شبكه ايجاد مزاحمت و اختلال نمايند ، اعم از ايجاد رزروهاي موقت متعدد يا تماسهاي تلفني و غيره ،  از  طريق هماهنگیهای که فی مابین سازمان ميراث فرهنگي و گردشگري با قوة محترم قضاييه بخش جرائم اينترنتي صورت پذيرفته است ، برخورد جدي صورت گرفته و مراتب جهت پيگيري به دستگاه قضايي ارجاع خواهد شد. رعایت کلیه قوانین و مقررات جاری مملکتی و همچنین رعایت شئونات اسلامی نشانه شخصیت هرکس میباشد و در صورت عدم رعایت موارد فوق و وصول گزارش ، مطمعنأ در خدمات رسانی ما به شما تاثیر خواهد داشت، شایان ذکر است که عدم خدمت رسانی مانع رسیدگی قضائی نمیگردد.