|
1 - چطور میتوانیم با این کارت از هتلها تخفیف بگیریم ؟
|
|
فقط با رزرو اینترنتی هتلها از طریق سایت شرکت میتوانید از تخفیفات استفاده نمائید
|
|
|
2 - برای رفتن به هتل داشتن کارت کافی است یا با مراجعه حضوری و ارائه کارت ٰ هتل به ما تخفیف میدهد ؟
|
|
خیر ٰ درمراجعات حضوری ٰ هتل هیچ تعهدی جهت ارائه تخفیف ندارد باید از قبل تقاضای رزرو بفرمائید و مدیریت هتل تقاضای رزرو شما را بررسی و در صورت تایید مدیر هتل ٰ تقاضای رزرو به رزرو اتاق تبدیل میشود
|
|
|
3 - زمانی که در سفر باشیم یا به هر صورت دسترسی به اینترنت نداشته باشیم به چه صورت هتل را رزرو کنیم ؟
|
|
با پشتیبانی شرکت تماس بگیرید تا در صورت امکان تقاضای رزرو به جای شما صادر شود
|
|
|
4 - با داشتن این کارت دیگر نیازی نیست به هتل پول بدهیم و کل مبلغ اتاق از اعتبار کارت کسر میگردد؟
|
|
فقط مبلغ تخفیف از اعتبار کارتتان کسر می شود و مابقی مبلغ اتاق را باید به هتل پرداخت بفرمائید ،به طور مثال چنانچه اقامت در اتاق یک هتل جهت هر شب 100 هزار تومان باشد و آن هتل 30٪ تخفیف برای مسافرین عضو سایت لحاظ کرده باشد ،مبلغ اقامت در آن اتاق جهت هر شب از 100 هزار تومان به 70 هزار تومان کاهش میابد ، پس جهت هر شب اقامت مسافر محترم 30 هزار تومان تخفیف میگیرد مثلا اگر 5 شب این اتاق را استفاده نماید 150 هزار تومان تخفیف به مسافر داده شده و این مبلغ ( 150 هزار تومان ) از اعتبار کارت مسافر کسر میگردد و به جای پرداخت مبلغ 500 هزار تومان برای 5 شب مبلغ 350هزار تومان را پرداخت مینماید
|
|
|
5 - در مورد کارتهای 3 ساله اگر در مدت 3 سال نتوانیم کل مبلغ 5 میلیون تومان اعتبار را مصرف کنیم آیا مابقی اعتبار سوخت میشود ؟
|
|
خیر، اعتبار مالی پس از پایان مدت زمانی به صورت معلق باقی میماند و با اولین شارژ مجدد ( مبلغ شارژها ، یک میلیون تومانی با کارمزد 6٪ سه ساله میباشد ) اعتبار قبلی هم پیوست به مبلغ شارژ جدید میشود
|
|
|
6 - آیا شخص دیگری میتواند به جای ما از امتیاز این کارت استفاده کند ؟
|
|
خیر ، شخص دیگری نمیتواند به جای شما ( در مورد کارتهائی با 5 میلیون تومان اعتبار ) از این کارت استفاده نماید . ولی شما میتوانید با این کارت چندین اتاق برای خودتان و فامیل محترمتان که در سفر با شما هستند رزرو نمائید و کل تخفیفات چند اتاق از اعتبار کارت شما کسر میگردد
|
|
|
7 - آیامیتوانیم با این کارت برای فامیل جا رزرو کنیم ولی خودمان در سفر حضور نداشته باشیم ؟
|
|
در مورد اشخاص حقیقی ، صاحب کارت باید در کلیه سفرها حضور داشته باشد . ولی اشخاص حقوقی میتوانند برای پرسنل به تعداد نا محدود و به صورت همزمان در شهر های مختلف اقدام به رزرو اتاق در هتلهای مختلف نمایند
|
|
|
8 - اگر اتاق رزرو کردیم و مابقی پول را به حساب هتل واریز کردیم و بعد بدلائلی از رفتن به سفر منصرف شویم تکلیف پول واریزی و لغو رزرو به چه صورت است ؟
|
|
اگر قبل از تائید نهائی مدیر هتل باشد باید به قسمت پشتیبانی شرکت مهر گردشگران ( هتل کارت ) تماس حاصل بفرمائید تا رزرو شما بدون هیچ هزینه ای لغو شود و لی چنانچه پس از تائید نهائی مدیر هتل قصد لغو رزرو را داشته باشید ، اعتبار کسر شده از کارت به هیچ عنوان قابل برگشت نیست و مبلغ پرداختی به حساب هتل هم طبق مقررات و ضوابط هتل ، پس از کسر هزینه رزرو به شما مسترد می گردد
|
|
|
9 - اگر در پایان مبلغ یا مدت اعتبار هر کارت ، نیاز به تمدید مالی یا زمانی داشته باشیم چکار باید بکنیم ؟
|
|
امکان تمدید زمانی یا افزایش اعتبار مالی به صورت تلفنی یا حضوری برای شما عضو عزیز مهیا میباشد ، فقط با یک تلفن به قسمت پشتیبانی شرکت از این امکان بهره مند گردید
|
|
|
10 - آیا میتوانیم کارت خریداری شده را پس دهیم
|
|
فقط تا 48 ساعت پس از خرید وبا کسر هزینه ارسال بعلاوه کسر 15درصد قیمت کارت بابت هزینه خدمات دفتری امکان استرداد ممکن میباشد
|
|